Os irmãos Heath, conhecidos pesquisadores da área comportamental, acabaram de lançar um livro excelente (“Decisive”), que aborda os diversos vieses nos processos de decisão individuais e organizacionais, além de alguns modos práticos (com embasamento científico) para superá-los (como a técnica desenvolvida pelo especialista em experts Gary Klein – o pré-mortem) . O livro é excelente. Em nossas vidas pessoais e profissionais precisamos tomar decisões o tempo todo. Geralmente uma pequena parte dessas decisões costuma ter consequências sérias, mas a forma como tomamos decisões frequentemente não leva aos melhores resultados. A literatura que trata dos chamados “reparos cognitivos” que podem ser adotados por organizações (e por indivíduos) ainda é pequena. Esse livro sistematiza boa parte dos reparos conhecidos.

Eu não conseguiria resumir todos os pontos do livro em um post. Um curto resumo pode ser lido aqui (http://www.gsb.stanford.edu/news/headlines/beyond-biases). Por sua vez, um pequeno e instrutivo trecho do livro pode ser lido neste link: http://www.ssireview.org/articles/entry/decisive